连载 | 卓云智慧校园 2.3大学信息化要解决的问题

2.3.1 解决或部分解决顶层设计

网信部门从设计之初,就是一个服务部门,而不是行政规划部门。所以,信息化部门很难进入到大学的战略规划中, 也不太容易和各个业务部门协调,更别说指引或影响教学生活的方向。

横向协调向来就是不好做的工作。各个部门各有职司, 业务各有特点,自己的地盘岂容他人指指点点?但是信息化工作,从来都是通盘工作,而非工具性工作。否则,效率和便利就无从谈起。

大学信息化的第一大难点,就是解决顶层设计:谁来为结果负责、具备什么样的协调机制、如何安排预算、什么样的基本工作流程。

很显然,这项工作只能是领导层来做。但是领导层常常对信息化缺少明确的概念,这就需要信息化部门拿出来解决方案,推动领导层完成结构调整。即便不能马上解决所有问题,也可以先做一部分。至少让领导层理解,为了做好这一项工作,责权利是一切的基础。

 

2.3.2 应当具备的弹性

众所周知,信息技术发展遵循的规律,无论摩尔定律还是安迪比尔定律,都在昭示信息技术的发展是指数函数。尤其是麦特卡夫定律让我们看到越来越多的用户和其价值表现,将会产生天量的需求。

如果这些需求不解决怎么办?如果在校园中找不到解决方案,自然就会到校园之外。虽然互联网没有围墙,也没有必要限制应用,可是流量如果都在外部,对大学来说不是好事,甚至是耻辱。

但是要满足天量的需求,按照传统的方法,根本就没有可能。传统的信息技术应用建设,是按照工程方法安排建设、有确定目标的行为。用这种方法解决天量需求,不但没有可能,而且会以有涯随无涯,必然殆已

互联网圈子中流行的快速迭代,就是这种应对天量需求的非工程化方法。为此,阿里巴巴还专门发明了一个名词, 叫做业务中台,用来快速响应用户需求、上线业务。

2.3.3 必须实现互联互通

美国曾经有过近十年的大数据运动,旨在推动政府数据的公开利用。为什么这么难?除了利益之外,一个重要的原因是,美国政府也拿不出完整的数据。数据之间不通!

所以,数据互通是政府信息化过程中一项重要的工作, 也始终是个难题。为此,政府自上而下做了很多年的推广工作,不过仍然收效甚微。中国政府体系庞大,能说明白的都没有几个人,更何况将数据整合起来。所以政府信息化工作任重而道远,还需要时间。

大学的组织结构并不是非常复杂,却也一样数据不通。其实何止是数据不通,业务也一样不通。只不过,这种不通

是因为业务职责问题,并没有造成业务混乱,只是效率低下且服务体验不好罢了。

解决这个问题,用传统的部门职责、部门应用和工程思维,很难做到。但是,不解决又不行。这对每个大学的信息化,都将是决定命运的考验。

大学信息化之所以遭遇困境、有很多难点,原因很多。如果只是逐个原因去解决,或者等待改革,大学信息化的工作基本上没有出路。因为很多原因当下根本无解。

所以探索大学信息化的出路和方向,需要另辟蹊径。